Aviso de Privacidad Integral

Instituto Expansión, S.C., que opera comercial y académicamente bajo la marca “Universidad Expansión” (en adelante, “Universidad Expansión”, “nosotros” o el “Responsable”), con domicilio en la República Mexicana y sedes en las ciudades de Guadalajara, Jalisco y Puebla, Puebla, es el responsable del uso, tratamiento y protección de tus datos personales, y al respecto te informa lo siguiente.

1.Identidad y domicilio del Responsable

El Responsable del tratamiento de tus datos personales es Instituto Expansión, S.C., con la marca comercial y académica “Universidad Expansión”. Para todo lo relacionado con el presente Aviso y con el ejercicio de tus derechos, ponemos a tu disposición el siguiente medio de contacto:

2.Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, podemos recabar tus datos personales de forma directa (cuando tú nos los proporcionas), de manera indirecta (a través de formularios, cuestionarios, evaluaciones vocacionales o de diagnóstico, redes sociales y campañas publicitarias) o mediante fuentes de acceso público permitidas por la ley. Los datos que podemos tratar son, de manera enunciativa:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo, edad y/o fecha de nacimiento.
• Teléfono fijo y/o celular, incluyendo número de WhatsApp.
• Correo electrónico y domicilio.
• Ciudad y estado de residencia.

Datos académicos y laborales

• Grado y antecedentes de estudios, historial y documentos académicos.
• Experiencia laboral, puesto, empresa, giro y años de experiencia.
• En su caso, información de tu negocio o empresa (giro, tamaño, facturación aproximada, número de colaboradores) cuando participas en nuestros programas para dueños o directivos.

Datos administrativos y de facturación

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC), CURP y datos de facturación.
• Datos de pago necesarios para procesar inscripciones y colegiaturas.

3.Datos personales sensibles

Por regla general, no recabamos datos personales sensibles. En caso de que, para alguna finalidad específica (por ejemplo, la atención de requerimientos de accesibilidad o de salud durante actividades académicas presenciales), fuera necesario tratar datos considerados sensibles conforme a la ley, te lo haremos saber y recabaremos tu consentimiento expreso y por escrito, según corresponda.

4.Finalidades primarias (necesarias)

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio educativo que solicitas:

• Identificarte y contactarte para dar seguimiento a tu solicitud de información, admisión o inscripción.
• Gestionar tu proceso de admisión, inscripción, reinscripción y titulación.
• Prestar los servicios educativos, académicos y administrativos de nuestros programas (licenciaturas, maestrías, titulación por experiencia laboral y programas afines).
• Generar tu expediente académico y administrativo, así como emitir constancias, diplomas y documentos oficiales.
• Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales y dar seguimiento a tu situación administrativa.
• Aplicar y calificar cuestionarios, evaluaciones vocacionales y diagnósticos que tú decidas responder, y entregarte sus resultados.
• Atender tus dudas, quejas, aclaraciones y solicitudes de soporte.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, académicas y ante autoridades educativas.

5.Finalidades secundarias

De manera adicional, y sólo si no te opones, utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio educativo, pero que nos permiten brindarte una mejor atención:

• Envío de información promocional, comercial y publicitaria sobre nuestros programas, cursos, eventos, becas y promociones, por correo electrónico, teléfono, mensajería (WhatsApp/SMS) y redes sociales.
• Realizar encuestas, estudios de mercado y análisis estadísticos para mejorar nuestra oferta educativa y nuestras campañas.
• Elaborar perfiles con fines mercadológicos y de segmentación de audiencias.
• Invitarte a webinars, sesiones informativas y actividades de la comunidad Expansión.

6.Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Además de los mecanismos previstos para las finalidades secundarias, puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando tu solicitud al correo [email protected]. Asimismo, en cada comunicación comercial que te enviemos encontrarás la opción para darte de baja o dejar de recibir dichos mensajes.

7.Transferencias de datos personales

Universidad Expansión no venderá ni comercializará tus datos personales. Únicamente podremos transferir o compartir tus datos, sin requerir tu consentimiento en los supuestos que la ley lo permite, en los siguientes casos:

• A entidades del mismo grupo empresarial que operan bajo control común, para fines administrativos y para gestionar opciones de financiamiento educativo cuando tú así lo solicites.
• A autoridades educativas, fiscales, administrativas o judiciales, cuando exista una obligación legal o un requerimiento fundado y motivado.
• A proveedores que nos prestan servicios (plataformas tecnológicas, procesadores de pago, agencias de marketing, servicios de mensajería y CRM), quienes tratan los datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Cualquier transferencia distinta a las anteriores que requiera tu consentimiento te será informada oportunamente para recabar tu autorización.

8.Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo [email protected], la cual deberá contener y acompañar:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
• Documento que acredite tu identidad (o la personalidad de tu representante legal).
• La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que buscas ejercer el derecho y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de tus datos.

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.

9.Revocación del consentimiento

En todo momento puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales. Para ello, sigue el mismo procedimiento descrito en el apartado de derechos ARCO. Ten en cuenta que, por razones legales o contractuales, es posible que debamos seguir tratando ciertos datos, en cuyo caso te lo haremos saber.

10.Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web y nuestras páginas de campaña utilizan cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo (como píxeles de Meta y Google y herramientas de analítica) que nos permiten reconocer tu navegación, medir el desempeño de nuestras campañas y ofrecerte contenidos y anuncios relevantes. La información que se obtiene puede incluir tu tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos de interacción.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; en tal caso, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

11.Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o por cambios en nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo actualizado y a poner a tu disposición la versión vigente en https://expansion.edu.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de su última actualización.

12.Autoridad en materia de datos personales

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presumes alguna violación a las disposiciones de la ley, podrás acudir a la autoridad competente en la materia. Conforme a la reforma vigente desde el 21 de marzo de 2025, las funciones que anteriormente correspondían al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) fueron asumidas por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno de México.

13.Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales por cualquier medio (formularios de contacto, cuestionarios, procesos de inscripción, mensajería o cualquier otro), y al no manifestar oposición a este Aviso, consientes que tus datos personales sean tratados conforme a los términos aquí descritos.

Fecha de última actualización: 7 de julio de 2026. La versión vigente de este Aviso de Privacidad está disponible en expansion.edu.mx/aviso-de-privacidad.